Directorio Legal
Pol铆tica de Privacidad, Protecci贸n de Datos y Cookies
1. Marco Legal y Responsable del Tratamiento En cumplimiento de la Ley N掳 25.326 de Protecci贸n de Datos Personales de la Rep煤blica Argentina, y tomando como referencia los est谩ndares del RGPD europeo, informamos que Vetrack es el responsable del tratamiento de los datos en su plataforma tecnol贸gica. Al crear un perfil, el Usuario presta su consentimiento libre e informado.
2. Datos Recopilados y Seguridad de la Informaci贸n Recopilamos informaci贸n de identificaci贸n personal (Nombre, DNI, Fecha de Nacimiento), informaci贸n de contacto (Email, Tel茅fono) y datos sensibles estrictamente vinculados a la pr谩ctica deportiva (Talla de indumentaria, Contactos de emergencia, Club/Team, historial m茅dico b谩sico). No almacenamos datos de tarjetas de cr茅dito en nuestros servidores; los mismos son procesados de forma encriptada (PCI-DSS) por pasarelas de pago. Protegemos sus datos mediante encriptaci贸n SSL y bases de datos seguras.
3. Uso y Transferencia de Datos (Co-responsabilidad) La finalidad principal de la recolecci贸n es procesar su inscripci贸n, mantener su historial deportivo y enviar comunicaciones operativas. Al inscribirse en una competencia, el usuario autoriza expresamente a Vetrack a transferir sus datos personales y m茅dicos al Organizador espec铆fico de dicha carrera, con el 煤nico fin de que este pueda emitir seguros, preparar kits y garantizar su seguridad, convirti茅ndose el Organizador en co-responsable del tratamiento.
4. Derechos del Titular (Habeas Data y ARCO) El titular de los datos tiene la facultad de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificaci贸n, Cancelaci贸n u Oposici贸n (ARCO) de forma gratuita. Podr谩 gestionar su informaci贸n desde el panel “Mi Cuenta” o contactarnos en info@mundovetrack.com. La Agencia de Acceso a la Informaci贸n P煤blica es el 贸rgano de control de la Ley 25.326 en Argentina.
5. Pol铆tica de Cookies Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la experiencia en la plataforma:
Cookies de Marketing: Utilizadas para medir la efectividad de campa帽as publicitarias (ej. Meta Pixel). El usuario puede gestionar, aceptar o rechazar las cookies no esenciales a trav茅s del banner emergente dispuesto al ingresar a la plataforma.
Cookies T茅cnicas: Estrictamente necesarias para mantener la sesi贸n iniciada, procesar el carrito de compras y garantizar la seguridad del sitio.
Cookies Anal铆ticas: Empleadas para medir el tr谩fico web (ej. Google Analytics).
1. Naturaleza de los Servicios Mundo Vetrack opera como una plataforma integral dividida en dos ecosistemas: Vetrack (dirigida a usuarios y atletas para la creaci贸n de perfiles, visualizaci贸n de resultados e interacci贸n) y Vetrack 360 (una suite de software como servicio – SaaS para organizadores de eventos). Al acceder, navegar o utilizar nuestras plataformas, el Usuario acepta 铆ntegramente los presentes T茅rminos y Condiciones.
2. Rol de Vetrack Vetrack proporciona exclusivamente la infraestructura tecnol贸gica. No somos los creadores, organizadores, productores ni propietarios de los eventos listados, salvo que se indique expresamente lo contrario. Nuestro servicio se limita a ofrecer una pasarela de pago, software de gesti贸n de inscripciones y, de ser contratado, servicios adicionales de cronometraje (hardware y chips), marketing y comunicaci贸n.
3. Transparencia Fiscal y Cargos por Servicio El valor total abonado por el usuario al adquirir una inscripci贸n se compone del valor del ticket (fijado y percibido en su totalidad por el Organizador) y un “Cargo por Servicio” o “Tarifa de Gesti贸n” (percibido por Vetrack). Vetrack factura 煤nicamente el Cargo por Servicio en concepto de uso de la plataforma tecnol贸gica y pasarela de pagos. Los fondos correspondientes al ticket del evento son procesados y transferidos al Organizador, siendo este el 煤nico responsable de sus obligaciones impositivas frente a AFIP u otros organismos recaudadores.
4. Propiedad Intelectual Todo el contenido, dise帽o, logotipos, bases de datos y c贸digo fuente de Vetrack y Vetrack 360 son propiedad exclusiva de la plataforma y est谩n protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales.
5. Modificaci贸n y Suspensi贸n del Servicio Vetrack se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio, as铆 como de cancelar cuentas de usuarios que infrinjan estas normativas o expongan a la plataforma a responsabilidades legales, sin previo aviso.
T脡RMINOS Y CONDICIONES DE USO – VETRACK
1. Aceptaci贸n de los T茅rminos y Veracidad de Datos El acceso y uso de la plataforma implica la aceptaci贸n plena de los presentes T茅rminos y Condiciones. Para inscribirse en un evento, el Atleta debe proporcionar informaci贸n personal, m茅dica y de contacto exacta y actualizada. Vetrack se reserva el derecho de suspender cuentas que utilicen identidades falsas. El Usuario es el 煤nico responsable de la seguridad de su contrase帽a.
2. Deslinde de Responsabilidad y Relaci贸n de Consumo Vetrack opera exclusivamente como una infraestructura de software que facilita la comercializaci贸n de cupos. Vetrack NO organiza, dirige, supervisa ni asume responsabilidad log铆stica sobre las carreras. Cualquier reclamo por cambios de fecha, deficiencias en la seguridad, entrega de kits o promesas incumplidas debe dirigirse directa y exclusivamente al Organizador del evento.
3. Asunci贸n de Riesgos Deportivos El Atleta comprende y acepta que la participaci贸n en competencias conlleva riesgos inherentes para la salud y la integridad f铆sica. Al inscribirse a trav茅s de Vetrack, el usuario declara bajo juramento estar m茅dicamente apto para la prueba y exime a la plataforma de cualquier responsabilidad civil o penal por lesiones, accidentes o da帽os sufridos vinculados al evento.
4. Defensa del Consumidor y Derecho de Arrepentimiento De acuerdo con la legislaci贸n argentina, el consumidor tiene derecho a revocar la compra dentro de los diez (10) d铆as corridos posteriores a la transacci贸n, siempre que el evento no se haya realizado. Al ser Vetrack un intermediario tecnol贸gico, el usuario acepta que la gesti贸n material de la devoluci贸n de los fondos depende exclusivamente de la autorizaci贸n y provisi贸n de dinero por parte del Organizador.
5. Comportamiento en la Plataforma y Uso de la Entrada La entrada o c贸digo QR emitido es intransferible, salvo que el Organizador habilite formalmente el cambio de titularidad. Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para la reventa de inscripciones, fraude financiero o cualquier actividad il铆cita. Vetrack no se hace responsable por entradas adquiridas a trav茅s de canales no oficiales.
T茅rminos y Condiciones para Organizadores (Vetrack 360)
1. Naturaleza del Servicio y Responsabilidad Exclusiva Vetrack 360 act煤a 煤nica y exclusivamente como un proveedor de servicios tecnol贸gicos (plataforma SaaS) para la publicaci贸n de eventos deportivos y la gesti贸n de inscripciones online. Vetrack no es organizador, productor ni patrocinador de los eventos publicados. Al utilizar la plataforma, el Organizador declara y garantiza que es el 煤nico responsable de la legalidad, seguridad, obtenci贸n de permisos municipales/gubernamentales y ejecuci贸n general del evento.
2. Pasarelas de Pago y Flujo de Fondos El procesamiento de los pagos se realiza a trav茅s de plataformas de terceros (ej. Mercado Pago). El Organizador delega en Vetrack 360 y sus pasarelas asociadas el cobro de las inscripciones. Vetrack retendr谩 las comisiones tecnol贸gicas pactadas y liquidar谩 el monto restante. Vetrack no asume responsabilidad por ca铆das del sistema, demoras en la acreditaci贸n, retenciones o bloqueos de cuenta por parte de dichas pasarelas.
3. Fraude y Contracargos (Chargebacks) Vetrack proporciona la tecnolog铆a para el registro, pero no garantiza la veracidad de los datos ingresados por los atletas ni se responsabiliza por el uso de tarjetas de cr茅dito robadas o fraudulentas. En caso de que un usuario inicie un contracargo o disputa ante la entidad emisora de su tarjeta, el costo total del mismo ser谩 asumido 铆ntegramente por el Organizador y descontado de sus fondos l铆quidos.
4. Pol铆tica de Reembolsos y Cancelaci贸n de Eventos El Organizador es el 煤nico y exclusivo responsable frente a los inscriptos por la realizaci贸n, modificaci贸n, postergaci贸n o cancelaci贸n del evento, y est谩 obligado a publicar una pol铆tica de reembolsos clara. En caso de cancelaci贸n, el Organizador deber谩 gestionar las devoluciones. La comisi贸n por el servicio de uso de la plataforma Vetrack y los costos de la pasarela de pago no son reembolsables en ning煤n caso, dado que el servicio tecnol贸gico de intermediaci贸n ya fue prestado.
5. Obligaciones Fiscales e Indemnidad (Hold Harmless) El Organizador es el 煤nico responsable de emitir las facturas o comprobantes fiscales correspondientes a los inscriptos por el valor total de la entrada, seg煤n las normativas de AFIP. Vetrack solo facturar谩 al Organizador el monto correspondiente a la comisi贸n del servicio. Asimismo, el Organizador acepta defender, indemnizar y liberar de toda responsabilidad a Vetrack frente a cualquier reclamo, demanda o gasto derivado de accidentes durante el evento, incumplimiento de normativas locales o disputas con los consumidores.
6. Tratamiento de Datos por parte del Organizador El Organizador se compromete a tratar los datos personales y m茅dicos de los inscriptos cumpliendo estrictamente con la Ley 25.326 y los est谩ndares del RGPD, utiliz谩ndolos exclusivamente para la log铆stica y seguridad del evento, y absteni茅ndose de cederlos o comercializarlos a terceros.