Legales

Política de Privacidad, Protección de Datos y Cookies

1. Marco Legal y Responsable del Tratamiento En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, y tomando como referencia los estándares del RGPD europeo, informamos que Vetrack es el responsable del tratamiento de los datos en su plataforma tecnológica. Al crear un perfil, el Usuario presta su consentimiento libre e informado.

2. Datos Recopilados y Seguridad de la Información Recopilamos información de identificación personal (Nombre, DNI, Fecha de Nacimiento), información de contacto (Email, Teléfono) y datos sensibles estrictamente vinculados a la práctica deportiva (Talla de indumentaria, Contactos de emergencia, Club/Team, historial médico básico). No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores; los mismos son procesados de forma encriptada (PCI-DSS) por pasarelas de pago. Protegemos sus datos mediante encriptación SSL y bases de datos seguras.

3. Uso y Transferencia de Datos (Co-responsabilidad) La finalidad principal de la recolección es procesar su inscripción, mantener su historial deportivo y enviar comunicaciones operativas. Al inscribirse en una competencia, el usuario autoriza expresamente a Vetrack a transferir sus datos personales y médicos al Organizador específico de dicha carrera, con el único fin de que este pueda emitir seguros, preparar kits y garantizar su seguridad, convirtiéndose el Organizador en co-responsable del tratamiento.

4. Derechos del Titular (Habeas Data y ARCO) El titular de los datos tiene la facultad de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) de forma gratuita. Podrá gestionar su información desde el panel “Mi Cuenta” o contactarnos en info@mundovetrack.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 en Argentina.

5. Política de Cookies Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la experiencia en la plataforma:

Cookies de Marketing: Utilizadas para medir la efectividad de campañas publicitarias (ej. Meta Pixel). El usuario puede gestionar, aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner emergente dispuesto al ingresar a la plataforma.

Cookies Técnicas: Estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada, procesar el carrito de compras y garantizar la seguridad del sitio.

Cookies Analíticas: Empleadas para medir el tráfico web (ej. Google Analytics).

1. Naturaleza de los Servicios Mundo Vetrack opera como una plataforma integral dividida en dos ecosistemas: Vetrack (dirigida a usuarios y atletas para la creación de perfiles, visualización de resultados e interacción) y Vetrack 360 (una suite de software como servicio – SaaS para organizadores de eventos). Al acceder, navegar o utilizar nuestras plataformas, el Usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

2. Rol de Vetrack Vetrack proporciona exclusivamente la infraestructura tecnológica. No somos los creadores, organizadores, productores ni propietarios de los eventos listados, salvo que se indique expresamente lo contrario. Nuestro servicio se limita a ofrecer una pasarela de pago, software de gestión de inscripciones y, de ser contratado, servicios adicionales de cronometraje (hardware y chips), marketing y comunicación.

3. Transparencia Fiscal y Cargos por Servicio El valor total abonado por el usuario al adquirir una inscripción se compone del valor del ticket (fijado y percibido en su totalidad por el Organizador) y un “Cargo por Servicio” o “Tarifa de Gestión” (percibido por Vetrack). Vetrack factura únicamente el Cargo por Servicio en concepto de uso de la plataforma tecnológica y pasarela de pagos. Los fondos correspondientes al ticket del evento son procesados y transferidos al Organizador, siendo este el único responsable de sus obligaciones impositivas frente a AFIP u otros organismos recaudadores.

4. Propiedad Intelectual Todo el contenido, diseño, logotipos, bases de datos y código fuente de Vetrack y Vetrack 360 son propiedad exclusiva de la plataforma y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales.

5. Modificación y Suspensión del Servicio Vetrack se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio, así como de cancelar cuentas de usuarios que infrinjan estas normativas o expongan a la plataforma a responsabilidades legales, sin previo aviso.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – VETRACK

1. Aceptación de los Términos y Veracidad de Datos El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Para inscribirse en un evento, el Atleta debe proporcionar información personal, médica y de contacto exacta y actualizada. Vetrack se reserva el derecho de suspender cuentas que utilicen identidades falsas. El Usuario es el único responsable de la seguridad de su contraseña.

2. Deslinde de Responsabilidad y Relación de Consumo Vetrack opera exclusivamente como una infraestructura de software que facilita la comercialización de cupos. Vetrack NO organiza, dirige, supervisa ni asume responsabilidad logística sobre las carreras. Cualquier reclamo por cambios de fecha, deficiencias en la seguridad, entrega de kits o promesas incumplidas debe dirigirse directa y exclusivamente al Organizador del evento.

3. Asunción de Riesgos Deportivos El Atleta comprende y acepta que la participación en competencias conlleva riesgos inherentes para la salud y la integridad física. Al inscribirse a través de Vetrack, el usuario declara bajo juramento estar médicamente apto para la prueba y exime a la plataforma de cualquier responsabilidad civil o penal por lesiones, accidentes o daños sufridos vinculados al evento.

4. Defensa del Consumidor y Derecho de Arrepentimiento De acuerdo con la legislación argentina, el consumidor tiene derecho a revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos posteriores a la transacción, siempre que el evento no se haya realizado. Al ser Vetrack un intermediario tecnológico, el usuario acepta que la gestión material de la devolución de los fondos depende exclusivamente de la autorización y provisión de dinero por parte del Organizador.

5. Comportamiento en la Plataforma y Uso de la Entrada La entrada o código QR emitido es intransferible, salvo que el Organizador habilite formalmente el cambio de titularidad. Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para la reventa de inscripciones, fraude financiero o cualquier actividad ilícita. Vetrack no se hace responsable por entradas adquiridas a través de canales no oficiales.

Términos y Condiciones para Organizadores (Vetrack 360)

1. Naturaleza del Servicio y Responsabilidad Exclusiva Vetrack 360 actúa única y exclusivamente como un proveedor de servicios tecnológicos (plataforma SaaS) para la publicación de eventos deportivos y la gestión de inscripciones online. Vetrack no es organizador, productor ni patrocinador de los eventos publicados. Al utilizar la plataforma, el Organizador declara y garantiza que es el único responsable de la legalidad, seguridad, obtención de permisos municipales/gubernamentales y ejecución general del evento.

2. Pasarelas de Pago y Flujo de Fondos El procesamiento de los pagos se realiza a través de plataformas de terceros (ej. Mercado Pago). El Organizador delega en Vetrack 360 y sus pasarelas asociadas el cobro de las inscripciones. Vetrack retendrá las comisiones tecnológicas pactadas y liquidará el monto restante. Vetrack no asume responsabilidad por caídas del sistema, demoras en la acreditación, retenciones o bloqueos de cuenta por parte de dichas pasarelas.

3. Fraude y Contracargos (Chargebacks) Vetrack proporciona la tecnología para el registro, pero no garantiza la veracidad de los datos ingresados por los atletas ni se responsabiliza por el uso de tarjetas de crédito robadas o fraudulentas. En caso de que un usuario inicie un contracargo o disputa ante la entidad emisora de su tarjeta, el costo total del mismo será asumido íntegramente por el Organizador y descontado de sus fondos líquidos.

4. Política de Reembolsos y Cancelación de Eventos El Organizador es el único y exclusivo responsable frente a los inscriptos por la realización, modificación, postergación o cancelación del evento, y está obligado a publicar una política de reembolsos clara. En caso de cancelación, el Organizador deberá gestionar las devoluciones. La comisión por el servicio de uso de la plataforma Vetrack y los costos de la pasarela de pago no son reembolsables en ningún caso, dado que el servicio tecnológico de intermediación ya fue prestado.

5. Obligaciones Fiscales e Indemnidad (Hold Harmless) El Organizador es el único responsable de emitir las facturas o comprobantes fiscales correspondientes a los inscriptos por el valor total de la entrada, según las normativas de AFIP. Vetrack solo facturará al Organizador el monto correspondiente a la comisión del servicio. Asimismo, el Organizador acepta defender, indemnizar y liberar de toda responsabilidad a Vetrack frente a cualquier reclamo, demanda o gasto derivado de accidentes durante el evento, incumplimiento de normativas locales o disputas con los consumidores.

6. Tratamiento de Datos por parte del Organizador El Organizador se compromete a tratar los datos personales y médicos de los inscriptos cumpliendo estrictamente con la Ley 25.326 y los estándares del RGPD, utilizándolos exclusivamente para la logística y seguridad del evento, y absteniéndose de cederlos o comercializarlos a terceros.